Защита данных и конфиденциальность клиентов и поставщиков

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИНФОРМАЦИЯ, ОТНОСЯЩАЯСЯ К СТАТЬЕ 13 OБЩЕГО РЕГЛАМЕНТА ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ (GDPR)

Настоящее Заявление о конфиденциальности объясняет вам, каким образом и для каких целей Группа компаний SWISS KRONO обрабатывает ваши персональные данные, а также какие права и возможности имеются у вас в данной связи. Заявление распространяется на все персональные данные, которые вы предоставляете Группе компаний SWISS KRONO или которые вытекают из ваших договорных отношений или иного взаимодействия с Группой компаний SWISS KRONO. Кроме того, мы информируем вас в нашей Общей политике конфиденциальности веб-сайта и Политике в отношении файлов cookie на каждом веб-сайте Группы компаний SWISS KRONO о том, как мы собираем и используем ваши данные путём использования файлов cookie или других технологий отслеживания и веб-аналитики на наших веб-сайтах.

КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Контролёром, ответственным ваши персональные данные, является соответствующий филиал Группы компаний SWISS KRONO, с которым вас связывают деловые отношения, или компания SWISS KRONO, которая прямо обозначена в процессе коммуникации с вами.

КАКИЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЫ СОБИРАЕМ?

Мы собираем и обрабатываем, в частности, следующие категории персональных данных:

• контактную информацию, такую как полное имя, рабочий адрес, номер рабочего телефона, номер рабочего мобильного телефона, номер рабочего факса и рабочего адреса электронной почты, мобильный идентификационный номер и IP-адрес вашего компьютера при использовании вами наших веб-сайтов;
• платёжные данные, такие как, например, данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества, включая номера кредитных/дебетовых карт, номера кодов безопасности и другую соответствующую платежную информацию;
• дополнительную деловую информацию, которая в обязательном порядке обрабатывается в рамках договоров или иных договорных отношений с Группой компаний SWISS KRONO или добровольно предоставляется вами, в том числе информация о размещённых заказах, закупках, услугах и прочих бизнес-процессах, отзывы о продукции и любая другая информация, которую вы предоставляете нам в рамках деловых отношений или которая вытекает из последних;
• информацию о ваших предпочтениях и интересах, полученную с помощью технологий отслеживания и веб-аналитики, указанных в нашей Политике в отношении файлов cookie, в частности, при использовании наших веб-сайтов и контента, предоставляемого нами для скачивания (например, при регистрации для скачивания программного обеспечения, электронных книг, технической документации) или других онлайн-услуг, которые мы предлагаем вам. Таким образом мы собираем информацию, например, о том, какой контент вы скачиваете с нашего веб-сайта, на какой контент нажимаете или какой контент просматриваете.
• информацию, полученную из общедоступных источников, баз данных и агентств кредитной информации;
• насколько это необходимо в силу закона, мы собираем информацию в целях соблюдения нормативно-правового соответствия, например, информацию о правовых спорах или прочих судебных разбирательствах, в которых участвуете вы или лица, с которыми вас связывают деловые отношения, а также информацию о взаимодействии с вами, которые могут оказаться существенными для целей антимонопольного правоприменения;
• Особые категории персональных данных: в связи с регистрацией на какое-либо мероприятие или семинар и предоставлением доступа к нему мы можем запросить информацию о вашем здоровье, чтобы определить ограничения возможностей или особые диетические требования и принять их во внимание. Такая информация будет использоваться только с вашего согласия. Если вы не предоставите нам информации об имеющихся ограничениях возможностей или об особых диетических требованиях, мы не сможем принять никаких соответствующих мер в этой связи.

 ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные исключительно в следующих целях («разрешённые цели»):

• подготовка, осуществление и обслуживание ваших договорных отношений (или договорных отношений вашей организации) с компанией в составе Группы SWISS KRONO, например, путём исполнения сделок и заказов на продукцию или услуги, обработки платежей, ведения бухгалтерского учёта, проведения аудита, выставления счетов и сбора платежей, организации отправлений и поставок, предоставление услуг по ремонту, технического обеспечения или прочих услуг, которые вы заказали или запросили;
• поддержание и защита безопасности нашей продукции, услуг и веб-сайтов или прочих систем, а также предотвращение и обнаружение угроз для безопасности, мошенничества и прочей преступной или незаконной деятельности;
• общие цели нормативно-правового соответствия, в частности, для обеспечения соблюдения наших правовых и нормативных обязательств и требований, таких, как контроль за соблюдением законодательства или обязательства по ведению учёта и документации (например, на основе законодательства о конкуренции, экспортно-правовых требований, торговых санкций и положений эмбарго или для предотвращения экономических преступлений и отмывания денег). Это может включать следующие меры: сравнение ваших контактных или идентификационных данных с соответствующими списками лиц, подвергаемых санкциям, и удостоверение вашей личности в случае возможного совпадения, учёт вашего сотрудничества с третьими сторонами в случае, если таковое может оказаться существенными для целей антимонопольного правоприменения, уведомление компетентных надзорных, правоохранительных или других компетентных органов или проведение контроля с их стороны;
• информирование вас в рамках существующих деловых отношений о подобных или родственных товарах или услугах Группы компаний SWISS KRONO, если это допускается действующим законодательством;
• урегулирование споров, приведение в исполнение наших договорных соглашений, а также обоснование, приведение в исполнение или оспаривание претензий;
• обеспечение соблюдения установленных законом обязанностей, например, хранение торговой документации для целей налогообложения или отправление необходимых уведомлений и прочих публикаций в соответствии с требованиями законодательства.

При наличии вашего согласия в прямой форме мы вправе обрабатывать ваши персональные данные также в следующих целях:

• связь с вами через каналы связи, на использование которых было получено ваше согласие, для того чтобы предоставлять вам актуальные новости, коммерческие предложения и прочую информацию о продукции, технологиях и услугах Группы компаний SWISS KRONO (включая рекламную новостную рассылку), а также о мероприятиях и проектах Группы компаний SWISS KRONO;
• подготовка и проведение опросов клиентов, маркетинговых кампаний, анализа рынка, конкурсов, а также других рекламных мероприятий или акций; 
• создание профиля и автоматизированная обработка: мы собираем информацию о ваших предпочтениях на основе ваших действий при использовании наших веб-сайтов, продукции, скачиваемого контента (например, при регистрации для загрузки программного обеспечения, электронных книг, технической документации) или других услуг, которые мы предлагаемых вам в Интернете. На основе этой информации (например, какой контент вы скачиваете; на какой контент нажимаете или какой контент просматриваете, как часто и в течение какого времени) мы создаем профиль пользователя, позволяющий более личное общение и взаимодействие с вами на более высоком качественном уровне (например, с помощью отслеживания новостей или веб-аналитики). Логика создания такого профиля заключается в определении тем, которые могли бы быть для вас полезными или представлять интерес, и в предоставлении вам информации по этим темам в более индивидуализированной форме. Используемые нами алгоритмы основаны на этой логике и автоматически снабжают вас контентом или информацией, соответствующими вашему профилю.

Внимание: в соответствии сo ст. 21 (2) Oбщего регламента по защите данных (GDPR) вы имеете право нa возражение против обработки своих персональных данных в маркетинговых целях, включая описанное выше составление профиля. В приведённом ниже разделе ВАШИ ПРАВА приводится подробное объяснение ваших прав и того, как вы можете ими воспользоваться.

Мы будем общаться с вами (например, по электронной почте или телефону) в маркетинговых целях только после вашего согласия, данного в прямой форме, если этого требует закон. Вы вправе в любое время отозвать своё согласие, если более не желаете получать от нас дополнительную маркетинговую информацию. 
Мы не будем использовать ваши персональные данные для принятия в отношении вас решений, основанных на автоматизированной обработке, или для создания профилей иным способом, чем описано выше.
Правомерность обработки ваших персональных данных установлена в ст. 6 Oбщего регламента по защите данных. В зависимости от того, с какой из описанных выше разрешенных целей мы обрабатываем ваши персональные данные, обработка производится либо для исполнения договора или другого делового соглашения с Группой компаний SWISS KRONO, либо для выполнения наших установленных законом обязанностей, либо для обеспечения законных интересов Группы компаний SWISS KRONO или третьих лиц, за исключением случаев, если ваши интересы или основные права и свободы не будут иметь преобладающей силы и противоречить такой обработке. Кроме того, обработка может основываться на вашем согласии, если таковое было дано нам в прямой форме. 

КАК МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Как правило, мы собираем вашу персональную информацию, получая её непосредственно от вас, в рамках нашего взаимодействия, например, когда вы посещаете наш веб-сайт, общаетесь с нами о наших товарах и услугах, размещаете заказ, подписываетесь на нашу новостную рассылку или участвуете в наших опросах клиентов.

Мы не получаем персональных данных от третьих лиц, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо для исполнения наших договорных отношений.

ГДЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Группа компаний SWISS KRONO является действующей во всём мире концерном. В рамках нашей коммерческой деятельности нам может потребоваться передать ваши персональные данные получателям за пределами Европейской экономической зоны (в «третьи страны»), где эти данные не будут защищены в той степени, в какой это предусмотрено законодательством вашей страны.

Если нам придётся это сделать, мы будем соблюдать действующие требования по защите данных и принимать соответствующие меры для обеспечения защиты и безопасности ваших персональных данных, в частности, в соответствии со стандартными договорными условиями ЕС, с которыми вы можете ознакомиться здесь.

Если вы желаете получить дополнительную информацию об этих мерах безопасности, вы можете связаться с нами в любое время, воспользовавшись приведенными ниже контактными данными.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В целях защиты ваших персональных данных мы обеспечиваем соответствие наших физических, электронных и процедурных мер безопасности признанному уровню техники, а также требованиям конфиденциальности в соответствии с законодательством.

Данные меры безопасности включают внедрение специальных технологий и процессов, таких как защищённые серверы, брандмауэры и SSL-шифрование, которые предназначены для защиты вашей конфиденциальности. Мы будем строго соблюдать действующие законы и положения, регулирующие вопросы конфиденциальности и безопасности персональных данных.

КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим образом:

нашим ассоциированным компаниям в составе Группы SWISS KRONO во всём мире в тех случаях, если это требуется для «разрешённых целей» и допускается законом. В таких случаях ассоциированные компании будут использовать персональные данные в тех же целях и на тех же условиях, какие установлены настоящим Заявлением о конфиденциальности. Для получения списка ассоциированных компаний Группы SWISS KRONO, а также их контактных данных, просим связаться с нами;

кроме того, для обработки персональных данных в «разрешённых целях» мы можем от своего имени и в соответствии с собственным распоряжением поручать обработку персональных данных поставщикам услуг (т. н. обработчикам), входящим в состав Группы компаний SWISS KRONO или являющимся сторонними поставщиками услуг, расположенными в Германии или за рубежом. Группы компаний SWISS KRONO сохраняет контроль над вашими персональными данными и несёт за них полную ответственность, принимая необходимые предусмотренные действующим законодательством меры защиты в каждом случае привлечения таких обработчиков;

судам, правоохранительным и надзорным органам или адвокатам, если это допустимо законодательством и необходимо для обоснования, исполнения или оспаривания исковых требований

кредитным агентствам и другим компаниям в рамках принятия кредитных решений во избежание случаев мошенничества и в целях взыскания задолженности.

Во всех остальных случаях мы будем раскрывать ваши персональные данные только по вашему требованию или с вашего разрешения, а также если мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, в рамках судебной или административной процедуры, или же если мы подозреваем мошенничество или преступное деяние.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления запрошенных вами услуг, продуктов или информации, а также для управления деловыми отношениями с нами.

Если вы попросили нас не обращаться к вам, мы будем хранить данную информацию до тех пор, пока ваш запрос не будет обработан.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством определённые персональные данные мы обязаны хранить в течение определённого периода времени (например, в связи с деловыми операциями).

Ваши персональные данные будут немедленно удалены, как только они будут больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

ВАШИ ПРАВА

При соблюдении определённых правовых условий вы можете запросить доступ к своим персональным данным, а также исправить или удалить их, или ограничить их обработку.

Вы также имеете право на возражение против обработки своих данных или на их переносимость (передачу).

В частности, вы вправе запросить копию своих персональных данных, которые мы храним. При многократных запросах с вашей стороны мы можем потребовать соразмерную плату.

Подробная информация о ваших правах на неприкосновенность конфиденциальной информации содержится в статьях Oбщего регламента по защите данных (GDPR). Поскольку мы стремимся обеспечить точность и актуальность ваших персональных данных, вы также можете попросить нас исправить или удалить любую информацию, которая, по вашему мнению, является неверной.

Если вы дали согласие на обработку своих персональных данных, вы можете в любое время отозвать данное согласие с действием на будущее, т.е. отзыв согласия не затрагивает законность обработки, выполненную до такого отзыва согласия.

В случае отзыва согласия мы вправе обрабатывать персональные данные только в том случае, если для этого имеются другие законные основания.

Если вы хотите воспользоваться одним из вышеперечисленных прав, просим прислать нам, используя контактные данные, указанные ниже, описание персональных данных, о которых идёт речь, указав свою фамилию, номер клиента (или другой идентификационный номер в SWISS KRONO) и дату рождения в качестве подтверждения своей идентификации

Мы можем потребовать дополнительное подтверждение личности (в виде заверенной копии паспорта или удостоверения личности) с целью защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа.

Мы внимательно рассмотрим ваш запрос и при необходимости свяжемся с вами, чтобы обсудить оптимальный способ его выполнения.

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы, касающиеся того, как мы обращаемся с вашими персональными данными, свяжитесь с нами, используя приведенные ниже контактные данные, чтобы мы могли рассмотреть данный вопрос.

Если вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные не в соответствии с действующим законодательством, вы вправе подать жалобу в соответствующий надзорный орган в вашей стране.

Соответствующим надзорным органом для нас является:

Федеральный комиссар Швейцарии по защите данных и информации (FDPIC)

Adrian Lobsiger (Адриан Лобзигер)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Switzerland (Швейцария)
Tелефон: +41 58 462 43 95
Факс: +41 58 462 99 96
E-mail: contact20@edoeb.admin.ch
www.edoeb.admin.ch

ОБЯЗАННОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В принципе, вы предоставляете нам свои персональные данные на добровольной основе. В сущности говоря, если вы не дадите своего согласия или не предоставите никаких персональных данных, это не будет иметь для вас никаких негативных последствий.

Однако в некоторых случаях Группа компаний SWISS KRONO не может действовать без определённых аспектов ваших персональных данных, например, когда персональные данные необходимы для обработки ваших заказов, предоставления вам доступа к онлайн-предложению или новостной рассылке, а также для проведения требуемой законом проверки соблюдения нормативно-правового соответствия.

В таких случаях Группа компаний SWISS KRONO, к сожалению, не сможет выполнить ваш запрос без предоставления вами необходимых персональных данных.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ

Последнее обновление настоящего Заявления о конфиденциальности проводилось в мае 2018 года.

В отдельных случаях мы можем изменять или обновлять данное Заявление о конфиденциальности, чтобы отразить изменения в способе использования нами ваших персональных данных или изменения в требованиях законодательства.

Поэтому мы рекомендуем вам иногда просматривать его содержание.

Изменения в Заявлении о конфиденциальности вступают в силу с даты их публикации на нашем веб-сайте.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии или если вы хотите предъявить свои права, свяжитесь с нами:

SWISS KRONO Tec AG
Museggstrasse 14
6004 Luzern
Switzerland/ Швейцария
Телефон: +41 (0)41 419 03 20
E-mail: dataprotection@swisskrono.com